Política de servicio
Política de clientes internacionales
1. Control y inspección de calidad
- Todos los productos se prueban completamente en funcionamiento antes del envío.
- Cada lote es rastreable y se verifica su calidad.
- Cualquier problema debe ser reportado dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
- Se requieren fotos/vídeos claros y una lista detallada de cantidades para la verificación.
Mantenemos una estricta inspección de salida para reducir el riesgo de disputas internacionales.
2. Proceso de Postventa Internacional
Para clientes en el extranjero:
- Los artículos defectuosos deben registrarse claramente.
- Se debe proporcionar evidencia antes de cualquier devolución.
- Los productos deben ser devueltos a nuestra fábrica para una nueva inspección (si es necesario).
- Tras la confirmación técnica, proporcionaremos un reemplazo o una compensación.
La responsabilidad final se determina en función de la inspección técnica de fábrica.
3. Política de garantía
1. Periodo de garantía estándar: 12 meses
2. Cubre solo defectos de fabricación.
3. La garantía NO cubre:
- Daño humano
- Instalación incorrecta
- Daño por agua/liquido
- Reparación secundaria
- Desmontaje no autorizado
4. Términos de devolución y reemplazo
1. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.
2. Se organiza la sustitución tras la confirmación del defecto.
3. Método de compensación:
- Reemplazo en el próximo pedido o
- Nota de crédito (basada en el acuerdo).
La responsabilidad de los costos de logística sigue las condiciones comerciales acordadas (FOB/CIF/DDP).
5. Transferencia de riesgo y responsabilidad de envío
- Para envíos FOB: el riesgo se transfiere una vez que la mercancía es entregada al transportista.
- Para ClF/DDP: la responsabilidad sigue los Incoterms acordados.
- Los daños en el tránsito deben reportarse inmediatamente con prueba logística oficial.
Teléfono/WhatsApp:
+ 86 17722577112
Correo electrónico:
ventas@xsjlcd.com
Dirección de la empresa:
2601, Unidad 1, Edificio 1, Edificio Zhongsheng Zhidi, No. 99 Calle Longguan Oeste, Comunidad Gaofeng, Calle Dalang, Distrito de Longhua, Shenzhen, Provincia de Guangdong, China
Dirección de la fábrica:
Edificio 30, Fase I, Parque Industrial Inteligente Xinli Kangle Chuangcheng, Distrito de Huicheng, Huizhou, Provincia de Guangdong, China
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Derechos de autor © Shenzhen Senser Optoelectronic Technology Co., Ltd.