Preguntas frecuentes
¿Cuál es el proceso de devolución e intercambio de productos defectuosos en el país?
Proporcionaremos una prueba de respaldo dentro del 5%, y aceptaremos devoluciones de productos en buen estado dentro del 5%. Todos los envíos están sellados; por favor, informe inmediatamente a ventas si hay una explosión o anomalía en el material entrante. Los productos no conformes deberán ser devueltos a la fábrica dentro de los 15 días, tras lo cual serán reembolsados según los precios de mercado. Transcurridos dos meses, serán reembolsados conforme al servicio posventa, y los productos en buen estado serán intercambiados. No aceptamos productos desechados.
¿Cuál es el proceso de devolución e intercambio de productos defectuosos?
El producto debe ser devuelto a nuestra empresa para su reevaluación, y el resultado se proporcionará después de verificar la ausencia de signos de daño físico.
¿Dónde está la diferencia entre tu pantalla y la original?
Ventajas: 1. Una gama más amplia de modelos universales para reducir el inventario del cliente, ya que múltiples modelos solo requieren un tipo de inventario. 2. Mayor brillo, resolución y gama de colores que el original. Desventajas: Debido a que son personalizados, los teléfonos más recientes podrían no mantenerse al día con las actualizaciones del sistema original, lo que podría generar problemas de versión.
¿Cuánto dura el período de garantía de sus productos?
Garantía de 1 año.
¿Cuáles son los valores específicos para una gama de colores amplia?
La gama de colores es del 80% NTSC o superior.
¿Cuáles son los valores específicos para alto brillo?
El brillo es de 500+ cd/㎡ (algunos modelos tienen restricciones de sustrato).
¿Cuánto tiempo tarda antes de que puedan presentarse problemas como quemaduras, píxeles muertos o fallas en la pantalla táctil?
Nuestros productos se someten a pruebas de alta temperatura y alta humedad para simular dos años de uso por parte del cliente. En condiciones normales de uso, no deberían surgir tales problemas en un plazo de dos años.
¿Los cables son originales de fábrica con las mismas especificaciones?
Nuestros productos son idénticos a los originales, pero utilizan materiales diferentes, ofreciendo una mejor relación costo-beneficio.
¿Qué documentos se requieren para el servicio de garantía?
Determinaremos si un producto se encuentra dentro del período de garantía y si es nuestro producto basándonos en la fecha de la factura de envío.
¿Aún se puede aplicar la garantía si el producto ha sido desmontado?
Basándose en la reevaluación del departamento de posventa, se determinará si el servicio de posventa cumple con los estándares de reparación pagada. Si no puede ser reparado, será desechado.
Teléfono/WhatsApp:
+ 86 17722577112
Correo electrónico:
ventas@xsjlcd.com
Dirección de la empresa:
2601, Unidad 1, Edificio 1, Edificio Zhongsheng Zhidi, No. 99 Calle Longguan Oeste, Comunidad Gaofeng, Calle Dalang, Distrito de Longhua, Shenzhen, Provincia de Guangdong, China
Dirección de la fábrica:
Edificio 30, Fase I, Parque Industrial Inteligente Xinli Kangle Chuangcheng, Distrito de Huicheng, Huizhou, Provincia de Guangdong, China
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